安克创新，一家创业十一年，主要生产智能硬件及消费电子产品智能配件的公司，通过跨境电商将产品销往全球各地，在过去几年里，公司已经拥有了3个年收入超过30亿的智能硬件品牌，在全球有1亿的消费忠实用户，并且公司业务覆盖全球146个国家和地区。

如此快速发展的业务仅仅依靠传统的外贸模式很难赢得市场竞争力。事实上，随着中国企业制造实力的提升，中企在出海过程中开始从技术实力转向品牌能力，走向从劳动密集型、资本密集型的产品出口，到技术驱动型、思维创新型、品牌先导型的升级之路，从向全球输出产品转而向全球输出技术、品牌和体验。

在这一过程中，电子消费企业开始运用数字、云计算、人工智能等技术推动企业组织结构升级、提升运营效率、增强品牌影响力，推动商业模式数字化转型。主要通过跨境电商平台开展业务的安克创新也深知技术的重要性。

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近日，安克创新在技术研发方面又落下一子，宣布联合亚马逊云科技成立联合创新实验室，在采用亚马逊云科技服务的基础上，推动安克创新将数据分析、机器学习等服务进行规模化应用。

在接受记者采访时，安克创新CIO左鑫博士表示：“我们正在推进安克创新的数智化业务战略，为全球消费者带来更好的产品和更佳的体验。携手亚马逊云科技成立联合创新实验室，为我们带来亚马逊云科技的创新文化以及行业能力，加速我们业务战略的落地。同时，我们将以联合创新实验室为重要的创新引擎，在智能客服、短视频获客等多方面探索创新，并将行业解决方案向行业输出。”

联合创新：优化产品运营策略

据了解，双方合作后将通过联合创新实验室在智能广告投放等领域展开合作，实现了自动广告调价竞价机制，将广告投放从人工/规则模式转变为智能模式，优化广告展示效果，效率提升33%；并通过应用亚马逊云科技的机器学习服务Amazon SageMaker，帮助更好地实现产品规划决策、产品质量优化、销售运营优化和营销投放策略优化等。

据了解，在此之前，安克创新在推动数智化战略过程中，通过亚马逊云科技提供的计算、存储、智能湖仓、数据分析以及人工智能与机器学习等技术，实现内部系统与业务上云，逐步构建起安克的数智化驾驶舱，实现业务创新和高效运营，加速产品升级与迭代。

左鑫介绍，安克创新通过Amazon SageMaker工具解析历史数据，分析具体业务的发展规律，同时把之前内部广告投手总结的经验规则植入到智能广告投放平台，而这一技术工具的应用“带来的收益是使安克创新的广告投放效率提升了33%，这在营销侧是一个很显著的提升。”

此次，为了进一步强化新业务探索，加大新技术在不同领域的应用，尤其是推动以数据驱动的精准营销以及以用户驱动的产品创新的新模式发展，安克创新决定同亚马逊云科技成立联合创新实验室，共同投入资源，推进创新研究。

在联合创新实验室的合作模式下，双方共同进行创新项目的调研、设计、研发、交流和实施支持等。具体来说，在该实验室运行小组里，亚马逊云科技大中华区CTO刘亚霄博士和安克创新CIO左鑫博士分别担任双方组长，通过定期沟通，探讨出可行的、有价值的计划，并推动执行。

亚马逊云科技一方会调动应用科学家团队、资深架构师和产品专家等，进入到各个原型（即算法模型）的研发里，而安克创新一方则会结合自身业务，做工程化落地部署。双方都贡献一部分相应的机制、资源和方法来保证实验室的运行。

亚马逊云科技大中华区CTO刘亚霄博士介绍，成立联合创新实验室有三个方向：一是提升技术能力，降本增效；二是引入创新文化，提升管理能力；三是打造创新工具来扩展影响，即通过工具扩展在安克创新内部以及在整个业态双方的影响力。

在刘亚霄看来，双方携手共创，不光是技术上的共创，还有机制上的共创，他说道：“我们双方的合作是长期合作，通过我们的合作保证安克创新客户的体验提升，从而影响行业，而通过行业的提升能够让消费者享受到更好的服务和体验。”

完善数字化工具 反哺行业发展

目前，安克创新旗下已拥有Anker、eufy、Soundcore等多个消费电子品牌。值得关注的是，其营收有90%以上来自海外市场，因此，安克创新也常常被行业看做中企成功出海的典型案例。

跨境电商是安克创新的主要业务平台。在亚马逊上，通过在亚马逊电商网站进行广告投放，实现销售引流和品牌塑造，截止目前，安克创新凭借成熟的经验和打法已经跻身全球行业头部梯队。

在数字化转型或者说是构建成熟经验和模式的过程中，安克创新经历了三个阶段。左鑫介绍：“我们的IT信息系统建设大致经历了三个阶段——在公司规模比较小、品类较单一的时期，主要通过亚马逊电商来销售充电产品，那时只需一个简单的系统来支持业务；经历了快速增长之后，我们开始构建业务系统来支持品牌、品类、线上/线下销售渠道，业务系统涵盖了营销、供应链、仓储/物流、员工沟通/协作等方面的内容；现在我们在原有业务系统的基础上，把数据驱动、AI等技术应用到信息系统中，以提升公司的市场竞争力。”

在业务扩大之后，安克创新也遭遇过信息化建设瓶颈，也是在这一阶段，公司开始与亚马逊云科技合作。左鑫透露，双方一起设计、分析，把之前的系统从线下迁移到线上，然后设计相关的技术栈和相关产品的解耦。在这一阶段安克创新使用了很多亚马逊云科技的技术，比如存储相关的应用搭建，以及监控方面的服务。

这些阶段都帮助安克创新积累了大量可分析的数据，基于亚马逊云科技的技术栈，比如机器学习 平台Amazon SageMaker，以及在亚马逊云科技云平台上部署的大数据分析工具，可以为安克创新挖掘更多的应用场景。

从长远来看，这样的方式也将对行业发展进行反哺。

亚马逊云科技大中华区CTO刘亚霄博士总结道，亚马逊云科技和安克创新一起投入资源做了两件事情——第一是用先进的技术加速安克创新的成长，第二是建立一个完整的数字化架构，保证安克创新的消费者无论在何时都具有良好的用户体验。因此，双方建立了联合创新实验室，不仅会探讨一些技术问题，还会提升安克创新的客户体验，助推跨境电商业务形态的数字化架构发展。

“我们会逐渐完善安克创新系统中的数字化工具，这些工具包括涵盖了投放广告、改善客户体验、法律评估、成本控制等功能，这可能不是一个规模超级大的系统，但会是用户很容易上手的小工具，这些工具组合起来就可形成数字化架构，进而可推动安克创新的数字化里程。”刘亚霄博士强调说。